Rujukan Laman

Hak Anda, Dasar Kami di mr98

mr98 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan prosedur akaun kami disusun untuk melindungi anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaHubungi Pasukan Undang-Undang

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa mr98

mr98 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform mr98 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut polisi yang ditetapkan. Kami berhak meminda terma ini pada

1
bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun. Pengguna di wilayah yang disokong bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang setempat mereka. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai. Hak untuk
2
menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini kekal pada pihak kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara mr98 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang konkrit untuk memastikan data peribadi anda selamat.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat yang dilindungi enkripsi. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan e-mel, dan aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pemprosesan transaksi sahaja.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dan meminta pembetulan sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dan sertakan dokumen pengenalan yang sah.

Pemadaman Akaun

Permintaan untuk menutup akaun dan memadamkan data akan diproses dalam masa empat belas hari bekerja. Baki wang yang tersisa akan dipindahkan ke kaedah pembayaran asal sebelum pemadaman dikuatkuasakan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun di mr98. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan butiran transaksi. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Data yang tidak diperlukan lagi untuk tujuan undang-undang atau perniagaan akan dipadamkan secara selamat.

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel undang-undang kami berserta salinan dokumen pengenalan yang sah. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar ke e-mel berdaftar akaun anda.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Ya. Kemukakan permintaan melalui borang aduan dalam akaun atau e-mel undang-undang kami. Akaun akan ditutup dan data dipadamkan dalam empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti dan penyelesaian baki wang yang tinggal.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Aduan privasi boleh dikemukakan melalui live chat dua puluh empat jam, e-mel undang-undang atau borang aduan rasmi dalam akaun. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan jawapan bertulis dalam empat belas hari kalender.

Hak Anda, Dasar Kami di mr98

Cara Hubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Cara mr98 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Hak Akses dan Pembetulan

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang mr98 kumpul daripada akaun saya?

02 Berapa lama mr98 menyimpan data transaksi saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah mr98 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

05 Bolehkah saya menutup akaun dan meminta pemadaman data?

06 Apa yang berlaku jika terma perkhidmatan mr98 diubah?

07 Kepada siapa saya patut hubungi jika ada aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan